Legyen apartmanod, panziód vagy vendégházad, egy dolog biztos: a vendégeid online döntenek. Keresnek, összehasonlítanak, olvasnak, kattintanak és ha nem találnak meg időben, már tovább is léptek. A weboldalad láthatóvá tesz, és segít abban, hogy ne csak a kiemelt időszakokban legyen teltházad.
Egy szállás saját weboldala ma már nem extra, hanem alapfelszerelés, pont úgy, mint a tiszta ágynemű vagy a meleg víz. Nézzük, miért.
⭐ Miért előnyös, ha saját weboldalad van szállásszolgáltatóként?
1. Gyors informálódás = gyorsabb döntés
Amikor egy érdeklődő szállást keres, nem nyomozni akar, hanem gyors válaszokat. Egy jól felépített weboldalon azonnal megtalálja az árakat, képeket, felszereltséget, elhelyezkedést és a legfontosabb tudnivalókat. Minél kevesebb a kérdőjel, annál gyorsabb a döntés.
Ha az információk egy helyen, átláthatóan elérhetők, az érdeklődő nem kezd el máshol keresgélni, hanem marad, és foglal.
2. Megkülönböztet a konkurenciától
Sok szállás „ugyanolyan”: pár kép, pár mondat, kész, ilyenkor csak az ár tud dönteni. Egy saját weboldalon viszont történetet mesélsz, hangulatot adsz el, élményt közvetítesz. Az érdeklődők valójában nem szállást keresnek, hanem életérzést. Azt keresik, ami épp hiányzik az életükből: pihenés, izgalom, élmények, kirándulás, feltöltődés, zaj vagy épp a csend.
3. Hitelességet és bizalmat épít már az első kattintásnál
Az első benyomás online is számít, talán még jobban, mint élőben. Egy igényes, átgondolt weboldal azonnal azt üzeni: itt minden rendben van, erre a szállásra lehet számítani. A vendégek tudni akarják, kivel van dolguk, hol fognak aludni, milyen környezet várja őket. Ha ezt világosan, őszintén és vizuálisan jól tálalod, az bizalmat ad. A bizalom pedig az, ami elad.
3. 0–24-ben értékesít
A weboldalad akkor is informál, amikor te épp vendéget fogadsz, vezetsz, takarítasz vagy alszol. Bemutatja a szállásodat, válaszol a gyakori kérdésekre, és végigvezeti az érdeklődőt a döntési folyamaton, vagyis tereli a látogatót a foglalás felé. Ez a csendben dolgozó online recepciós, aki sosem fárad el és mindig udvarias. Minél kevesebb kérdés marad nyitva, annál gördülékenyebb lesz a foglalás.
5. Nem vagy kiszolgáltatva és hosszú távon stabilabb bevételt ad
A szállásközvetítő oldalak hasznosak, de ne felejtsd el: ők diktálnak. Jutalékot vonnak le, szabályokat módosítanak. A weboldalad viszont a te tereped, te határozod meg a kommunikációdat. Már a létezése is vonza az érdeklődőket, de te is terelheted ide őket posztokkal, hirdetésekkel, és ha jól van felépítve egyszerűen csak előkészíted az elköteleződésüket.
➕ Nem kell sprintelned a Facebook csoportokban a válaszadással, mert van más módod is, hogy kitűnj a tömegből, mint a gyors kommentelés.
❌ Miről maradsz le, ha nincs saját weboldalad?
1. Nem tudsz bizalmat mélyíteni
A vendégek ma információt keresnek:
– Milyen a környék?
– Kinek való a szállás?
– Mire számíthatnak érkezéskor? …
Ha nincs weboldal, ezekre nincs hol válaszolnod, vagyis a kérdést sem teszik fel neked sokan, hisz inkább továbblépnek egy olyan helyre, ahol ezeket a válaszokat megkapják kérdések nélkül is.
2. Lassabb lesz a döntés vagy meg sem születik
Weboldal nélkül az érdeklődőnek keresgélnie kell: külön platformokon, régi posztok között, hiányos információk alapján. Ez időigényes, kényelmetlen, és bizonytalanságot szül. Minél több a kérdőjel, annál nagyobb az esély, hogy a döntés elmarad. A vendégek nem szeretnek bizonytalanságban foglalni, inkább választanak egy olyan helyet, ahol minden egyértelmű.
3. Csak az ár alapján fognak összehasonlítani
Ha nincs saját weboldalad, nincs történeted, nincs hangulatod, nincs élményígéreted. Így egyetlen szempont marad: az ár. Ez hosszú távon lefelé húzó spirál, hiszen mindig lesz olcsóbb. Weboldal nélkül nem tudod megmutatni, miért épp a te szállásod különleges és miért éri meg akár többet fizetni érte.
4. Láthatatlan maradsz a Google-ben
Sokan nem szállásoldalon kezdenek keresni, hanem egyszerű kérdésekkel: „apartman a természet közelében” „csendes vendégház pároknak” „családi szállás”. Weboldal nélkül ezeknél a kereséseknél nem jelensz meg, vagyis olyan vendégeket veszítesz el, akik már eleve hozzád hasonló helyet kerestek.
5. Teljesen mások kezében hagyod az irányítást
Közvetítő oldalak, közösségi platformok jönnek-mennek, szabályt változtatnak, algoritmust módosítanak. Ha nincs saját weboldalad, minden ezekhez kötődik. Ez azt jelenti, hogy nem te döntesz arról, hogyan jelenik meg a szállásod, mit hangsúlyozol, és hogyan vezeted a vendéget a foglalásig. Saját weboldal nélkül nem te irányítod a történetedet.
Zárszó: a saját weboldal a szállásod online recepciója
A mai világban szállásszolgáltatóként weboldal nélkül működni olyan, mint recepció nélkül vendégeket fogadni, lehet, de nem hatékony.
Egy saját, jól felépített weboldal több foglalást, kevesebb jutalékot és stabilabb működést hoz.
Ne add ki más kezébe az irányítást: építs saját weboldalt, és hagyd, hogy a vendégek már online beléd szeressenek.
Félsz belevágni, pedig szeretnél? Gyere nézzük meg hogy kezdhetjük el együtt, foglalj nálam időpontot >>>
Szerző: Nagy Anikó | Hello Online Marketing
